Unsere Seminare - Praxis f?r Profis
Gezielte Personalentwicklung f?r Agents, F?hrungskr?fte und Call-Center Manager im Inbound- und Outboundbereich.
mehr...
Unsere Leistungen im Überblick
Sowohl für firmeninterne Callcenter / Serviceeinheiten im Inbound- und Outboundbereich als auch für freie Dienstleister bietet die Call-Center Akademie Niedersachsen GmbH eine Vielzahl ausgesuchter Beratungs- und Trainingsleistungen an:
Coaching - Erfolg durch Begleitung
Gezielte Arbeit an der eigenen Handlungsf?higkeit im Vier-Augen-Prinzip.
mehr...
Beratung
Wir beraten in allen Callcenter - relevanten Fragen ? mit hoher Kompetenz und dem Blick f?r das Wesentliche.
mehr...
?Simply the best? ? von den Besten lernen.
Ein Programm zur Steigerung des verk?uferischen Potentials in zw?lf Monaten.
mehr...
Workshops
Geleitete, gemeinsame Erarbeitung von Themen zu den Bereichen F?hrung, Kundenorientierung, Teamentwicklung, Kommunikation, Change oder strategischen Fragen.
mehr...
Trainerausbildung
Lehrgang f?r Callcenter-F?hrungskr?fte und / oder ausgesuchte Mitarbeiter in Callcentern
mehr...
Recruiting - Mitarbeiterauswahl mit Garantie
Den richtigen Mitarbeiter am richtigen Platz ? heute so wichtig wie nie.
mehr...
Metaprofilanalyse?: Potentiale erkennen - nutzen - entwickeln
Potentiale und innere Einstellungen ? neben den F?higkeiten das entscheidende Merkmal, um den / die Bewerber passgenau zu Ihren Vorstellungen zu finden.
mehr...