Beratung

 

Call-Center Know-How

Was ist zu tun, wenn ...

Sie ein Call-Center betreiben wollen?

  • Produktentscheidungen treffen
  • Investitionsentscheidungen treffen
  • Personalentscheidungen treffen
  • Technikentscheidungen treffen
  • Gesetze und Verfügungen beachten
  • Wettbewerb analysieren

Sie ein Call-Center betreiben und/oder leiten und Sie die Effizienz verbessern wollen?

  • EDV aufbauen / optimieren
  • Führungskräfte und Mitarbeiter qualifizieren
  • Teams aufbauen und qualifizieren
  • aussagefähiges Controlling installieren
  • Qualitätsmanagement verbessern
  • Produkte und Dienstleistungen definieren / verbessern
  • Arbeits-/Schichtzeiten planen
  • Workflow planen und verbessern

In all diesen Fragen unterstützt Sie die Call-Center Akademie Niedersachsen GmbH mit ihrem Kreis erfahrener Spezialisten.

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